フォームにGoogle アナリティクス 4（GA4）を設定する
フォームの公開ページに、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4（以下、GA4）」の計測タグを設置できます。ヘルプドッグで設定するのは測定IDだけで、計測タグをお客様ご自身で記述する必要はありません。
この記事でわかること
GA4で計測されるページと、計測されないページ
GA4の測定IDを確認する手順と、フォームに設定する手順
設定後に計測を確認する手順と、計測を一時的に止める方法
フォームの送信完了をコンバージョンとして計測する方法
FAQサイトにGA4を設定する場合は、「FAQサイトにGoogle アナリティクス 4（GA4）を設定する」をご確認ください。
ご利用条件
項目 | 内容 |
|---|---|
対象プラン | プランによる制限はありません |
必要な権限 | 対象フォームが入っているフォルダの「フォルダ・フォームの管理」または「フォームの編集」権限 |
事前に必要なもの | Google アナリティクスのアカウントと、GA4プロパティの測定ID（「G-」から始まるID） |
独自ドメイン | 設定は不要です。ヘルプドッグが発行するURLのままでもご利用いただけます。 |
GA4で計測されるページ
フォームの「基本設定」で「Google Analytics 4 で計測する」をONにし、測定ID（「G-」から始まるID）を入力すると、公開フォームにGA4の計測タグが自動で設置されます。計測の対象となるページは次のとおりです。
ページ | GA4での計測 |
|---|---|
フォームの入力ページ（公開フォームのURLで開くフォーム） | 計測されます |
送信完了ページ（送信後に表示される、URLの末尾が /complete のページ） | 計測されます |
Webサイトに埋め込んだフォーム（埋め込みフォーム） | 計測されません（セキュリティ上の理由により計測タグを設置していません） |
サポートウィジェット内に表示されるフォーム | 計測されません（セキュリティ上の理由により計測タグを設置していません） |
管理画面上のプレビュー画面 | 計測されません（セキュリティ上の理由により計測タグを設置していません） |
入力ページと送信完了ページの両方が計測されるため、「フォームを開いた数」に対して「実際に送信された数」がどれくらいかを、GA4で把握できます。集計結果は、お使いのGoogle アナリティクスの画面でご確認いただけます。
GA4を設定するメリット
フォームの完了率を測れます：入力ページから送信完了ページへの到達をGA4で計測し、コンバージョン（キーイベント）として設定できます。
流入経路を把握できます：どの広告・どの検索キーワード・どのページからフォームに到達したかをGA4で確認できます。
既存の分析環境とあわせて使えます：自社サイトで使用中のGA4プロパティに集約することも、フォーム専用のプロパティで分けることもできます。
フォーム単位で設定できます：フォームごとに測定IDを設定できるため、キャンペーンごとの効果測定にも利用できます。
設定手順
1. Google アナリティクスで測定IDを確認する
Google アナリティクスの管理画面で、計測に使用するウェブデータストリームの測定ID（例：G-XXXXXXXXXX）を確認します。
Google アナリティクスにログインします。
「管理」→「データストリーム」を開きます。
対象のウェブストリームを選択し、画面右上に表示される「測定ID」をコピーします。
補足：測定IDの確認方法
測定IDの確認方法やGA4プロパティの作成方法は、Googleの公式ヘルプ「測定IDを確認する」をご確認ください。
2. フォームに測定IDを設定する
対象のフォームを開きます。
画面右上の「フォーム設定」をクリックします。
「詳細設定」→「基本設定」を開きます。
「Google Analytics 4 連携」の「編集」をクリックします。
「Google Analytics 4 で計測する」をONにします。
「測定ID」に、手順1でコピーした測定IDを入力します。
「保存」をクリックします。
3. 計測されていることを確認する
設定を保存したら、実際に公開フォームを開いて計測されていることを確認します。
公開フォームのURLをブラウザで開きます。
Google アナリティクスの「レポート」→「リアルタイム」を開きます。
数十秒から数分後に、アクセスがカウントされていることを確認します。
ご注意ください：測定IDの誤りに気を付けてください
測定IDの形式が正しくても、実在しないIDや別プロパティのIDを入力した場合は計測されません。設定後は、必ずGA4の「リアルタイム」レポートで計測できていることをご確認ください。
よくある質問
Q. フォームの送信完了をコンバージョンとして計測できますか？
はい、計測できます。送信完了ページも計測対象のため、GA4側で送信完了ページのページビューをイベントとして作成し、キーイベント（コンバージョン）に設定してください。送信完了ページのURLは、フォームのURLの末尾が /complete になっています。
ヘルプドッグからGA4へ独自のイベントを送信することはありません。計測されるのは、GA4の標準的なページビューと、GA4側で設定した拡張計測機能によるイベントのみです。
Q. Webサイトに埋め込んだフォームは計測されますか？
いいえ、計測されません。埋め込みフォームは計測対象外です。フォームの表示回数や送信数をGA4で計測する場合は、埋め込みではなく公開フォームのURLをご利用ください。
Q. 複数のフォームで同じ測定IDを使えますか？
はい、使えます。1つのプロパティにまとめて集計する場合は同じ測定IDを、フォームごとに分けて分析する場合は異なる測定IDを設定してください。FAQサイトのGA4設定とは独立しているため、FAQサイトとフォームで同じ測定IDを使うこともできます。
Q. 測定IDを入力すると「「G-」で始まる半角大文字英数字で入力してください。」というエラーが表示されるのはなぜですか？
測定IDは、「G-」で始まり、半角大文字の英数字が続く形式のみ登録できます。次のような場合はエラーになります。
小文字が含まれている（例：g-xxxxxxxxxx）
GTMのコンテナIDを入力している（例：GTM-XXXXXXX）
Q. Googleタグマネージャー（GTM）も設定できますか？
はい、設定できます。GTMのコンテナID（「GTM-」から始まるID）は、GA4とは別の設定項目「Googleタグマネージャー連携」で設定します。GTMのご利用には、ビジネスプランのご契約と、フォームへの独自ドメインの設定が必要です。詳しくは「フォームにGoogleタグマネージャー（GTM）を設定する」をご確認ください。
なお、同じ測定IDを「Google Analytics 4 連携」とGTMのタグの両方に設定すると、ページビューが二重に計測されます。GA4の計測は、どちらか一方で行ってください。
Q. 計測を一時的に止めることはできますか？
はい、できます。「Google Analytics 4 で計測する」をOFFにして保存してください。計測タグは設置されなくなりますが、入力済みの測定IDは保存されたままです。計測を再開するときは、ONに戻すと元の設定に戻ります。
Q. フォームに入力された内容はGoogleに送信されますか？
いいえ、フォームに入力された回答内容がGA4に送信されることはありません。GA4に送信されるのは、ページのURLやタイトルなど、GA4が標準で収集する情報です。ただし、送信完了ページのURLには問い合わせを識別するためのパラメータが含まれるため、パラメータはURLの一部としてGoogleに送信されます。
Q. 設定はいつ反映されますか？
保存した時点で反映されます。公開フォームをすでに開いている場合は、ページを再読み込みしてからご確認ください。
Q. 「Google Analytics 4 連携」の項目が表示されないのはなぜですか？
対象フォームが入っているフォルダに対する権限が不足している可能性があります。チームオーナーにご確認ください。
注意事項
「Google Analytics 4 で計測する」をONにする場合は、測定IDの入力が必須です。測定IDが空欄のままでは保存できません。
埋め込みフォーム、サポートウィジェット内のフォーム、管理画面のプレビューは計測対象外です。
GA4は、Cookieなどを利用してエンドユーザーの行動を計測します。ご利用にあたっては、自社のプライバシーポリシーへの記載や、各国・地域の法令への対応をご確認ください。
