サポートウィジェットに表示する機能を設定する

この記事では、サポートウィジェットに表示する機能(タブ)の設定について説明します。サポートウィジェットには「AIチャットボット」「サイト」「フォーム」の3つの機能を設置できます。

この記事でわかること

  • サポートウィジェットに設置できる3つの機能

  • 表示機能の設定ページで設定できること

  • 表示機能の設定の制約

  • 機能ごとに選択が必要な対象

サポートウィジェットに設置できる機能

機能

ONにしたときの表示

選択が必要な対象

AIチャットボット機能

サポートウィジェットにAIチャットボットを表示できます。

AIチャットボットが回答するための「サイト」

サイト機能

サポートウィジェットにFAQサイトを表示できます。

表示する対象の「サイト」

フォーム機能

サポートウィジェットにフォームを表示できます。

表示する対象の「フォーム」

「AIチャットボット」「サイト」「フォーム」の3つの機能を設定したサポートウィジェットの例
3つの機能を設定した例

表示機能の設定ページで設定できること

表示機能の設定ページでは、次の設定ができます。

  • 機能(タブ)ごとのON/OFF

  • タブ名の変更

  • アイコンの変更

機能が1つだけONの場合は、サポートウィジェット下部のタブは非表示になります。

補足:表示機能の設定の制約

  • すべての機能をOFFにすることはできません。

  • タブの並び替えには対応しておりません。

表示機能の設定ページ
表示機能の設定ページ

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