トップページのブロックを設定する
FAQサイトのトップページに表示されるブロックを追加・編集・並び替えして、お問い合わせ先の案内やサービス紹介などの情報を見やすく配置する方法を説明します。
この記事でわかること
トップページのブロック構成と、ブロックでできること
ブロック・カード・ボタンの上限値
ブロックを追加・編集する手順と、カード・ボタンの設定項目
ブロックを並び替え・削除する手順
ご利用条件
項目 | 内容 |
|---|---|
必要な権限 | 対象サイトに対する「サイトの管理」権限。「コンテンツの編集」「コンテンツの執筆」「コンテンツの閲覧」権限では、ブロックの設定を変更できません。 |
操作する画面 | 左サイドメニューの「FAQサイト設定」→「トップページ」 |
トップページのブロックでできること
機能 | 内容 |
|---|---|
自由なブロック構成 | トップページに複数のブロックを追加して、カード形式で情報を分かりやすく表示できます。 |
カード＋ボタンの組み合わせ | ブロック内にカード（画像・アイコン・説明文付き）やボタン（リンク・電話・メール・AIチャットボット起動）を配置できます。 |
レイアウトの柔軟な調整 | カードの横並び／縦並び、カードタイトルとボタンの配置（左揃え／中央揃え）、画像の有無などを細かく設定できます。 |
ブロックの並び替え | トップページに表示される「よく見られている記事」「カテゴリー」「カスタムブロック」の表示順を、ドラッグ＆ドロップで変更できます。 |
表示／非表示の切り替え | ブロックを個別に ON／OFF でき、準備中のブロックを非公開にしたまま編集できます。 |
トップページのブロック構成
FAQサイトを作成すると、次の3つのブロックがデフォルトで用意されます。
ブロック | 説明 |
|---|---|
よく見られている記事 | 閲覧数の多い記事を自動表示 |
カテゴリーから探す | FAQサイトに登録されているカテゴリーを一覧表示 |
カードブロック（お問い合わせ） | カードやボタンを使って自由にレイアウトできるブロック |
上限値
項目 | 上限 |
|---|---|
「よく見られている記事」「カテゴリーから探す」 | 各1つまで |
カスタムブロック | 1つのサイトあたり最大10個 |
カード | 1つのブロックに最大12枚 |
カード内のボタン | 最大10個 |
ブロックのフッターのボタン | 最大10個 |
ブロック名 | 最大30文字 |
見出し名 | 最大50文字 |
カードのタイトル名 | 最大50文字 |
ボタンのテキスト | 最大30文字 |
トップページのブロックを設定する手順
1. トップページ設定画面を開く
管理画面のサイト一覧から、対象のFAQサイトを選択します。
左サイドメニューの「FAQサイト設定」→「トップページ」を開きます。
トップページ設定画面には、トップページに表示されるブロックの一覧が表示されます。トップページ設定画面では、ブロックの追加や、ブロックの並び順の変更ができます。
2. ブロックを追加する
「ブロックを追加」ボタンをクリックします。
新しいブロックが作成されます。
補足：作成直後のブロックは非表示です
作成されたブロックは、初期状態では非表示（サイトに表示：OFF）になっています。トップページに表示するには、「サイトに表示」を ON にしてください。
3. ブロックを編集する
編集したいブロックをクリックします。
詳細な編集画面が開きます。次の項目を設定します。
ブロックの表示とブロック名
サイトに表示：ON／OFF を切り替えて、トップページへの表示／非表示を制御します。
ブロック名：管理用の名前です。ブロック名はトップページの設定画面で表示されます（エンドユーザーには表示されません）。
見出しと説明文
見出し名：ブロックのタイトルとして表示されます。空のまま保存すると、見出しは非表示になります。
説明文：見出しの下に表示されるリッチテキストの説明文です。空のまま保存すると、説明文は非表示になります。
カードの設定
カードは、情報をカード形式でまとめて表示するための要素です。カードは上下の移動ボタンで並び順を変更できます。
カードのレイアウトは、次の項目で設定します。
項目 | 選択肢 | 説明 |
|---|---|---|
カードのレイアウト | 横並び／縦並び | カードの配置方向を設定します。 |
カードタイトルとボタンの配置 | 左揃え／中央揃え | カードタイトルとボタンの表示位置を設定します。 |
カードのタイプ | 画像あり／画像なし | カードに画像を表示するかを設定します。 |
カードごとに、次の項目を設定します。
項目 | 説明 |
|---|---|
画像 | カードに表示する画像（サイトにアップロード済みの画像を使用）。「画像あり」設定時のみ設定できます。外部URLの画像を直接指定することはできません。 |
タイトルのアイコン | タイトルの左に表示するアイコン（表示／非表示、種類の選択が可能） |
タイトル名 | カードの見出しテキスト |
説明文 | カードの詳細説明（リッチテキスト） |
ボタン | カード内に配置するボタン |
ボタンの設定
ボタンは、カード内のボタン、または後述の補足文とボタンのボタンとして設定できます。ボタンごとに、次の項目を設定します。
項目 | 説明 |
|---|---|
ボタンのテキスト | ボタンに表示するラベル |
クリック時の動作 | ボタンをクリックした際のアクション（次の表を参照） |
ボタンのアイコン | ボタンの左に表示するアイコン（表示／非表示、種類の選択が可能） |
ボタンの色 | ボタンの色（カラーコードで指定） |
ボタンのスタイル | 「塗り」または「アウトライン」 |
アイコンは、複数の種類（メール、電話、チャット、FAXなど）から選べます。
クリック時の動作は、次の4種類から選択します。
動作 | 説明 | 入力値 |
|---|---|---|
「リンクを開く」 | 指定したURLのページを新しいタブで開きます。 | URL |
「電話をかける」 | 指定した電話番号に発信します。 | 電話番号 |
「メールソフトを開く」 | メールソフトを開きます。 | メールアドレス |
「ウィジェット・AIチャットボットを開く」 | FAQサイトに設置されたサポートウィジェット（AIチャットボット）を起動します。ご利用にはサポートウィジェットの設置が必要です。 | 入力不要 |
補足文とボタン
ブロック全体のフッター部分に、補足の説明文とボタンを配置できます。
補足文：カードの下に表示されるリッチテキストの説明文です。空のまま保存すると、補足文は非表示になります。
ボタンの配置：フッターボタンの配置を「左揃え」「中央揃え」から選択できます。
ボタン：ブロック全体のフッターに表示するボタンを追加できます。
4. ブロックを並び替える
トップページ設定画面で、ブロックをドラッグ＆ドロップして表示順を変更します。
「よく見られている記事」「カテゴリーから探す」「カスタムブロック」のすべてのブロックが並び替えの対象です。
5. ブロックを削除する
削除したいカスタムブロックの編集画面を開きます。
ブロック編集画面の下部にある「ブロックの削除」から、ブロックを削除します。
ご注意ください：ブロックの削除は取り消せません
ブロックを削除すると、ブロックのすべてのコンテンツや設定が失われ、元に戻すことはできません。削除する前に、本当に不要かどうかをご確認ください。
よくある質問
Q. カスタムブロック・カード・ボタンの数に上限はありますか？
はい、上限があります。上限の数は「上限値」の表をご確認ください。
Q. 作成したブロックは、すぐにトップページに表示されますか？
いいえ、ブロックは作成直後はデフォルトで非表示になっています。ブロック編集画面で「サイトに表示」が OFF になっている場合は、ON に切り替えてください。
Q. サポートウィジェットを設置していなくても、「ウィジェット・AIチャットボットを開く」は動作しますか？
いいえ、FAQサイトにサポートウィジェットが設置されていない場合、「ウィジェット・AIチャットボットを開く」を選択したボタンをクリックしても何も起きません。先にサポートウィジェットの設定を行ってから、ボタンの動作を設定してください。
