AIチャットボットの「聞き返し」に記事の更新が反映されるまでの時間

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この記事では、AIチャットボットの「聞き返し」の仕組みと、記事を更新してから「聞き返し」の分析データに反映されるまでの時間を説明します。

この記事でわかること

「聞き返し」の仕組み

ヘルプドッグのAIチャットボットには独自の「質問解析エンジン」があり、「聞き返し」によってあいまいな質問の意図を汲み取るための仕組みが備わっています。

「聞き返し」は、FAQサイトに登録された記事の情報を自動的に分析し、質問に応じて適切な文言をAIによって問い返す仕組みです。

「聞き返し」の分析データの構築は、記事の更新によって自動的に処理されますが、記事の内容が反映されるまでに最低で30分程度の時間がかかります。記事を更新した直後は、「聞き返し」の分析データが更新されていない状態になります。

補足：「聞き返し」が正常に動作しない場合

数時間以上経過しても「聞き返し」が正常に動作していない場合は、サポートまでお問い合わせください。