アカウントのメールアドレスを変更する

個人設定から「ご利用アカウントのメールアドレス」を変更できます。このメールアドレスは、ログインの際に利用するほか、フォームの受信通知やサービスのお知らせの送信先として利用されます。

この記事でわかること

  • アカウントのメールアドレスの用途

  • アカウントのメールアドレスを変更する手順

  • 確認メールの有効期限と、期限が過ぎた場合の対応

ご利用条件

項目

内容

事前に必要なもの

現在のパスワード、変更後の新しいメールアドレス

操作する画面

個人設定

メールアドレスを変更する

1. 新しいメールアドレスとパスワードを入力して保存する

  1. https://app.helpdog.ai/settings/user/email にアクセスします。

  2. 変更後の新しいメールアドレスと、現在のパスワードを入力します。

  3. 「保存」ボタンをクリックします。

個人設定で新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、「保存」ボタンをクリックする画面
新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力して「保存」ボタンをクリックします

「保存」ボタンをクリックすると次の画面が表示され、新しいメールアドレス宛に確認のメールが送信されます。

「保存」ボタンをクリックした後に表示される、確認のメールの送信を知らせる画面
「保存」ボタンをクリックした後に表示される画面

2. 確認のメールを開いてメールアドレスの変更を完了する

  1. 新しいメールアドレス宛に送信された確認のメールを開きます。

  2. メール内のボタンをクリックします。

メール内のボタンをクリックすると、メールアドレスの変更が完了します。

補足:確認メールの有効期限は24時間です

確認メールの有効期限は24時間です。有効期限が過ぎた確認メールは無効になるため、再度メールアドレスの変更手続きを行ってください。

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