ヘルプドッグフォームを解約(退会)する

ヘルプドッグ エンタープライズをご契約のお客様は別途お手続きが必要です。

サポートまでお問い合わせください。


ヘルプドッグフォームを解約(退会)したい場合は、以下の手順で手続きを進めてください。

  1. https://app.helpdog.ai/settings/team/subscription にアクセスします。

  2. 「契約中の製品」セクションの「解約」ボタンをクリックします。

  1. 画面に記載されている注意事項をよくご確認の上、解約手続きを完了してください。

解約をキャンセルする場合は、「キャンセルはこちら」ボタンをクリックしてください。

ヘルプドッグを解約する場合の注意点

  • ヘルプドッグの解約とは、次回の契約の自動更新を行わないことを指します。

  • 契約の有効期間(1ヶ月ごとに自動更新される契約期間)が満了した時点で契約終了となり、サービスはご利用できなくなります。

  • 解約のお申し込みをされた場合でも、契約の有効期間が終了する日時まではサービスをご利用いただけます。契約の有効期間の終了前に契約を中途解約することはできません。

  • 契約終了時には、製品に紐づくオプション契約もあわせて終了となります。

  • 契約終了後、データは完全に削除され、データを復旧することはできません。また、すべての製品に関する契約が終了された場合、チームアカウントも削除されます。

  • 契約終了のお申し込みは、サービス内からいつでも可能です。

  • 契約終了における返金には対応しておりません。

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