FAQサイトのURL（サイト固有値）を変更する

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ヘルプドッグで作成したFAQサイトのURLに含まれる「サイト固有値」を変更する方法を説明します。サイト固有値に設定できる文字と、変更する前に確認していただきたい注意点もあわせて説明します。

この記事でわかること

FAQサイトのURLのうち、チームIDや「helpdog.ai」にあたる部分を変更する方法は、「チームIDを変更する」「独自ドメインを設定する」をご確認ください。

ご利用条件

項目	内容
必要な権限	「サイト固有値を変更できる権限」の表にある権限のいずれか
操作する画面	「FAQサイト設定」＞「基本設定」＞「サイトのURL」

サイト固有値を変更するには、次の表のいずれかの権限が必要です。

「チーム権限」	「サイト機能の権限」	対象サイトの権限
「チームオーナー」	－	－
「チームメンバー」	「管理者」	－
「チームメンバー」	「利用者」	「サイトの管理」（サイト管理画面でアクセス制限を設定している場合）

アクセス制限については、「FAQサイトの管理権限（アクセス制限）」をご確認ください。

サイト固有値は、FAQサイトのURLに含まれる値です。FAQサイトのURLは、標準ドメインと独自ドメインで次の形式になります。

標準ドメインの場合

https://helpdog.ai/hc/<チームID>/<サイト固有値>/<言語>

独自ドメインの場合

https://<独自ドメイン>/hc/<サイト固有値>/<言語>

上記の <サイト固有値> の部分を変更できます。

ご注意ください：FAQサイトのすべての公開ページのURLが変わり、変更前のURLからはリダイレクトされません

サイト固有値は、FAQサイトのすべての公開ページのURLに含まれています。サイト固有値を変更すると、トップページだけでなく、カテゴリーページや記事ページなど、FAQサイト内のすべての公開ページのURLが変更されます。

変更前のURLから変更後のURLへのリダイレクトは行われません。外部のWebサイトなどにFAQサイトや記事へのリンクを設置している場合や、変更前のURLをブックマークしている場合は、サイト固有値の変更後にリンク先URLを変更してください。

サイト固有値は、次の条件で設定できます。

同一チーム内で、ほかのFAQサイトと同じサイト固有値を設定することはできません。すでに使用されているサイト固有値を設定すると、次のエラーが表示されます。

「サイトのURL〇〇は、チーム内に既に存在するためご利用いただけません。」

FAQサイトのURLでは、サイト固有値のほかに「チームID」も変更できます。変更方法は「チームIDを変更する」をご確認ください。

ビジネスプラン（旧：エンタープライズ・プロフェッショナルプラン）をご利用の場合は、独自ドメインを設定することで、標準ドメインの「helpdog.ai」にあたる部分を変更できます。設定方法は「独自ドメインを設定する」をご確認ください。