FAQサイトのURL（サイト固有値）を変更する

ヘルプドッグで作成したFAQサイトのURLに含まれる「サイト固有値」は、変更することができます。

サイト固有値とは

FAQサイトのURLは、標準ドメインと独自ドメインでそれぞれ以下の形式となります。

標準ドメインの場合

独自ドメインの場合

上記の <サイト固有値> の部分を変更できます。

サイト固有値を変更する

1. サイト固有値を変更したいFAQサイトを選択します。

2. 「FAQサイト設定」＞「基本設定」＞「サイトのURL」を開きます。

3. 「編集」をクリックします。

4. 「URL」に設定したいサイト固有値を入力します。

5. 「URLを変更」をクリックします。

サイト固有値に設定できる文字

サイト固有値は、以下の条件で設定できます。

• 3文字以上50文字以内

• 半角英数字、アンダーバー（_）、ハイフン（-）を使用可能

• 英字は小文字のみ使用可能

• 先頭の文字は半角英字のみ使用可能

また、同一チーム内で、ほかのFAQサイトと同じサイト固有値を設定することはできません。

すでに使用されているサイト固有値を設定すると、以下のエラーが表示されます。

サイト固有値を変更する際の注意点

サイト固有値は、FAQサイトのすべての公開ページのURLに含まれています。

そのため、サイト固有値を変更すると、トップページだけでなく、カテゴリページや記事ページなど、FAQサイト内のすべての公開ページのURLが変更されます。

また、変更前のURLから変更後のURLへのリダイレクトは行われません。

外部のWebサイトなどにFAQサイトや記事へのリンクを設置している場合や、変更前のURLをブックマークしている場合は、サイト固有値の変更後にリンク先URLを変更してください。

サイト固有値を変更できるユーザー

サイト固有値を変更するには、以下のいずれかの権限が必要です。

• 「チーム権限」が「チームオーナー」

• 「チーム権限」が「チームメンバー」で、「サイト機能の権限」が「管理者」

• 「チーム権限」が「チームメンバー」で、「サイト機能の権限」が「利用者」、かつ対象サイトの権限が「サイトの管理」※サイト管理画面でアクセス制限を設定している場合

FAQサイトのURLのほかの部分を変更する

FAQサイトのURLでは、サイト固有値のほかに「チームID」も変更できます。

チームIDを変更する

また、ビジネスプラン（旧：エンタープライズ・プロフェッショナルプラン）をご利用の場合は、独自ドメインを設定することで、標準ドメインの「helpdog.ai」にあたる部分を変更できます。

独自ドメインの設定