サポートウィジェットを作成する
この記事では、サポートウィジェットを作成する手順を説明します。はじめて作成する場合と、2つ目以降を作成する場合で手順が異なります。
この記事でわかること
はじめてサポートウィジェットを作成する手順
2つ目以降のサポートウィジェットを作成する手順
サポートウィジェットに設置できる3つの機能
サポートウィジェットの2種類の設置方法
ご利用条件
項目 | 内容 |
|---|---|
操作する画面 | 「ウィジェット・AIチャット」 |
はじめてサポートウィジェットを作成する
1. 「ウィジェットを作成」をクリックする
「ウィジェット・AIチャット」から「ウィジェットを作成」をクリックします。
2. ウィジェット名を入力して保存する
ウィジェット名を入力します。
「保存」をクリックします。
2つ目以降のサポートウィジェットを作成する
1. 「ウィジェット一覧」を開く
「ウィジェット・AIチャット」から「ウィジェット一覧」をクリックします。
2. 「ウィジェット作成」をクリックする
「ウィジェット一覧」で「ウィジェット作成」をクリックします。
3. ウィジェット名を入力して保存する
ウィジェット名を入力します。
「保存」をクリックします。
FAQサイトが作成されると、下記画像のような編集画面が表示されます。
サポートウィジェットを作成したあとの設定
サポートウィジェットに設置する機能
サポートウィジェットには「AIチャットボット」「サイト」「フォーム」の3つの機能を設置できます。設置する機能の設定方法は、サポートウィジェットに表示する機能を設定するをご確認ください。
サポートウィジェットの設置
サポートウィジェットの設置方法は2種類あります。
FAQサイトに設置する：FAQサイトにサポートウィジェットを設置する
スクリプトを利用して任意のWebページに設置する：外部Webサイトにサポートウィジェットを設置する
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