カードブロックの表示設定
トップページのブロックカスタマイズ
ヘルプサイトのトップページに表示されるブロックを自由にカスタマイズし、お問い合わせ先の案内やサービス紹介などの情報を見やすく配置できます。
どんなことができる？
トップページのブロックカスタマイズ機能を使うと、以下のことが可能になります。
自由なブロック構成: トップページに複数のブロックを追加して、カード形式で情報を整理・表示できます
カード＋ボタンの組み合わせ: 各ブロック内にカード（画像・アイコン・説明文付き）やボタン（リンク・電話・メール・チャットボット起動）を配置できます
レイアウトの柔軟な調整: カードの横並び／縦並び、カードタイトルとボタンの配置（左揃え／中央揃え）、画像の有無などを細かく設定できます
ブロックの並び替え: トップページに表示される「よく見られている記事」「カテゴリー」「カスタムブロック」の表示順をドラッグ＆ドロップで変更できます
表示／非表示の切り替え: 各ブロックを個別に ON/OFF でき、準備中のブロックを非公開にしたまま編集できます
トップページのブロック構成
サイトを作成すると、以下の3つのブロックがデフォルトで用意されます。
ブロック | 説明 |
|---|---|
よく見られている記事 | 閲覧数の多い記事を自動表示 |
カテゴリーから探す | サイトに登録されているカテゴリーを一覧表示 |
カードブロック（お問い合わせ） | カードやボタンを使って自由にレイアウトできるブロック |
「よく見られている記事」と「カテゴリーから探す」はそれぞれ1つずつのみ設定されます。カスタムブロックは最大10個まで追加できます。
ご利用条件
項目 | 内容 |
|---|---|
必要なサイトアクセス権限 | サイトの管理 |
権限について
トップページのブロックカスタマイズを行うには、対象サイトに対する「サイトの管理」権限が必要です。「コンテンツの編集」「コンテンツの執筆」「コンテンツの閲覧」権限ではブロックの設定変更はできません。
設定手順
1. トップページ設定画面を開く
管理画面のサイト一覧から対象のサイトを選択し、左サイドメニューの「FAQサイト設定」→「トップページ」を開きます。
この画面では、トップページに表示されるブロックの一覧が表示されます。ブロックを追加したり、各ブロックの並び順の変更が可能です。
2. ブロックを追加する
「ブロックを追加」ボタンをクリックすると、新しいブロックが作成されます。作成されたブロックは初期状態では非表示（サイトに表示：OFF）になっています。
3. ブロックを編集する
ブロックをクリックすると、詳細な編集画面が開きます。以下の項目を設定できます。
ブロックの表示とブロック名
サイトに表示: ON/OFF を切り替えて、トップページへの表示／非表示を制御します
ブロック名: 管理用の名前です（最大30文字）。この名前はトップページの設定画面で表示されます（エンドユーザーには表示されません）
見出しと説明文
見出し名: ブロックのタイトルとして表示されます（最大50文字）。空のまま保存すると、見出しは非表示になります
説明文: 見出しの下に表示されるリッチテキストの説明文です。空のまま保存すると、説明文は非表示になります
カードの設定
カードは、情報をカード形式でまとめて表示するための要素です。1つのブロックに最大12枚のカードを追加できます。カードは上下の移動ボタンで並び順を変更できます。
レイアウト設定:
項目 | 選択肢 | 説明 |
|---|---|---|
カードのレイアウト | 横並び／縦並び | カードの配置方向を設定します |
カードタイトルとボタンの配置 | 左揃え／中央揃え | カードタイトルとボタンの表示位置を設定します |
カードのタイプ | 画像あり／画像なし | カードに画像を表示するかを設定します |
各カードの設定項目:
項目 | 説明 | 制限 |
|---|---|---|
画像 | カードに表示する画像（サイトにアップロード済みの画像を使用） | 画像あり設定時のみ |
タイトルのアイコン | タイトルの左に表示するアイコン（表示／非表示、種類の選択が可能） | - |
タイトル名 | カードの見出しテキスト | 最大50文字 |
説明文 | カードの詳細説明（リッチテキスト） | - |
ボタン | カード内に配置するボタン | 最大10個 |
ボタンの設定
カード内のボタン、または後述の補足ボタンとして設定できます。各ボタンには以下の設定項目があります。
各ボタンの設定項目:
項目 | 説明 | 制限 |
|---|---|---|
ボタンのテキスト | ボタンに表示するラベル | 最大30文字 |
クリック時の動作 | ボタンをクリックした際のアクション | 下記参照 |
ボタンのアイコン | ボタンの左に表示するアイコン（表示／非表示、種類の選択が可能） | - |
ボタンの色 | ボタンの色（カラーコードで指定） | - |
ボタンのスタイル | 「塗り」または「アウトライン」 | - |
クリック時の動作の種類:
動作 | 説明 | 入力値 |
|---|---|---|
リンクを開く | 指定したURLのページを新しいタブで開きます | URL |
電話をかける | 指定した電話番号に発信します | 電話番号 |
メールソフトを開く | メールソフトを開きます | メールアドレス |
ウィジェット・AIチャットボットを開く | サイトに設置されたウィジェット（チャットボット）を起動します（ご利用にはウィジェットの設置が必要です） | 入力不要 |
補足文とボタン
ブロック全体のフッター部分に、補足の説明文とボタンを配置できます。
補足文: カードの下に表示されるリッチテキストの説明文です。空のまま保存すると、補足文は非表示になります
ボタンの配置: フッターボタンの配置を「左揃え」「中央揃え」から選択できます
ボタン: ブロック全体のフッターに表示するボタンを最大10個まで追加できます
5. ブロックの並び替え
トップページ設定画面でブロックをドラッグ＆ドロップして、表示順を変更できます。「よく見られている記事」「カテゴリーから探す」「カスタムブロック」のすべてのブロックが並び替えの対象です。
6. ブロックを削除する
ブロック編集画面の下部にある「ブロックの削除」から、不要になったカスタムブロックを削除できます。すべてのコンテンツや設定が失われ、元に戻すことはできません。
よくある質問
Q. カスタムブロックはいくつまで作成できますか？
1つのサイトあたり最大10個まで作成できます。
Q. カードは1つのブロックにいくつまで追加できますか？
1つのブロックに最大12枚のカードを追加できます。
Q. ボタンはいくつまで追加できますか？
カード内のボタン、ブロックフッターのボタンともに、それぞれ最大10個まで追加できます。
Q. ブロックを作成したのにトップページに表示されません
ブロック編集画面で「サイトに表示」が OFF になっている可能性があります。ブロックは作成直後はデフォルトで非表示になっているため、表示したい場合は ON に切り替えてください。
Q. ボタンの「ウィジェット・AIチャットボットを開く」動作を選択しましたが、クリックしても何も起きません
サイトにウィジェットが設置されていない場合、この動作は機能しません。先にウィジェットの設定を行ってから、ボタンの動作を設定してください。
注意事項
ブロックは作成直後は非表示状態です。トップページに表示するには「サイトに表示」を ON にしてください
ブロックの削除は取り消せません。削除前に本当に不要かどうかご確認ください
「よく見られている記事」「カテゴリーから探す」はそれぞれ1つまでしか設定できません
カードの画像には外部URLの画像を直接指定することはできません
アイコンは複数の種類（メール、電話、チャット、FAXなど）からお選びいただけます
