読者・読者グループの管理
チーム全体の読者と読者グループを一元管理できます。読者の追加・編集・削除・検索や、読者グループの作成・編集・削除を行い、各読者が閲覧可能なサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを確認できます。
読者とは
あらかじめ登録されたメールアドレスをもとに認証され、サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを閲覧できる人物を指します。
読者として登録されていないメールアドレスからは、対象のサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを閲覧することはできません。
読者グループとは
読者をまとめて管理するためのグループです。読者グループを使うと、グループ単位で閲覧を許可でき、大量の読者を効率的に管理できます。
読者グループには以下の種類があります。
種類 | 説明 |
|---|---|
手動作成グループ | 管理画面から手動で作成し、読者を追加・削除できるグループです |
SAML認証連動グループ | SAML認証利用時に自動作成されるグループです。読者の追加・削除やグループ名の変更はできません |
JWT認証連動グループ | JWT認証の設定時に自動作成されるグループです。読者の追加・削除やグループ名の変更はできません |
どんなことができる？
読者の管理
「読者の管理」ページでは、以下の操作ができます。
読者の一覧表示: チーム内のすべての読者を一覧で確認できます
読者の追加: メールアドレス、姓、名を入力して読者を登録できます
読者の編集: 読者の情報（メールアドレス、姓、名）を変更できます
読者の削除: 不要な読者をチームから削除できます
読者の検索: 名前またはメールアドレスで読者を検索できます
閲覧可能なコンテンツの確認: 各読者が閲覧できるサイト、フォーム、ウィジェット、AIチャットボットを確認できます
読者グループの管理
「読者グループの管理」ページでは、以下の操作ができます。
読者グループの一覧表示: チーム内のすべての読者グループを一覧で確認できます
読者グループの作成: 手動で読者グループを新規作成できます
読者グループの編集: 手動作成グループの名前を変更できます
読者グループの削除: 不要な手動作成グループを削除できます
読者の追加・削除: 手動作成グループに読者を追加・削除できます
閲覧可能なコンテンツの確認: 各読者グループが閲覧を許可されているサイト、フォーム、ウィジェット、AIチャットボットを確認できます
メリット
チーム内のすべての読者・読者グループを一元管理できます
読者グループを使えば、複数の読者の閲覧許可をまとめて管理できます
読者が閲覧できるサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを一目で確認できます
大量の読者を効率的に管理できます
ご利用条件
項目 | 内容 |
|---|---|
対象プラン | エンタープライズ エントリー、エンタープライズ プロフェッショナル |
必要な権限 | チームメンバー |
読者数の上限 | 無制限 |
読者グループの上限 | 手動作成グループは10個まで（JWT認証連動グループは上限なし） |
「読者の管理」ページを開く
チーム設定 > 読者の管理 を開きます。
「読者の管理」ページでは、チーム内のすべての読者が一覧表示されます。
読者を追加する
1. 読者追加ボタンをクリック
「読者を追加」 ボタンをクリックします。
2. 読者情報を入力
読者追加モーダルで、以下の情報を入力します。
項目 | 必須 | 制限 |
|---|---|---|
メールアドレス | 必須 | 重複不可 |
姓 | 任意 | 50文字以内 |
名 | 任意 | 50文字以内 |
3. 保存する
「保存」 ボタンをクリックすると、読者が登録されます。
ポイント:
メールアドレスはチーム内で重複不可です
同じメールアドレスを持つチーム内ユーザーが存在する場合、自動的に連携されます
読者を編集する
1. 編集ボタンをクリック
読者一覧から、編集したい読者の 「編集」 ボタンをクリックします。
2. 読者情報を変更
読者編集モーダルで、メールアドレス、姓、名を変更します。
3. 保存する
「保存」 ボタンをクリックすると、変更内容が保存されます。
読者を削除する
1. 削除ボタンをクリック
読者一覧から、削除したい読者の 「削除」 ボタンをクリックします。
2. 削除を確認
確認ダイアログで削除を確定します。
注意: 削除した読者は、その読者に紐付けられていたすべてのサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットへのアクセス権を失います。
読者を検索する
読者一覧の検索ボックスで、名前またはメールアドレスで読者を検索できます。
大量の読者が登録されている場合でも、素早く目的の読者を見つけられます。
ポイント: スペースで区切って複数のキーワードを入力すると、すべてのキーワードを含む読者が検索されます。
読者が閲覧可能なコンテンツを確認する
1. 閲覧可能なコンテンツをクリック
読者一覧から、確認したい読者の 「閲覧可能なコンテンツ」 列をクリックします。
2. 閲覧可能な対象を確認
モーダルで、読者が閲覧できる以下の対象が表示されます。
サイト
フォーム
ウィジェット（AIチャットボット）
各項目をクリックすると、その「設定」ページに移動できます。
読者グループを管理する
「読者グループの管理」ページを開く
チーム設定 > 読者グループの管理 を開きます。
「読者グループの管理」ページでは、チーム内のすべての読者グループが一覧表示されます。一覧には以下の情報が表示されます。
項目 | 説明 |
|---|---|
読者グループ名 | グループの名前 |
人数 | グループに含まれる読者の数（クリックすると読者一覧を確認できます） |
認証設定 | 手動作成グループの場合は「-」、JWT認証連動グループの場合は認証方式が表示されます |
閲覧可能なコンテンツ | グループが閲覧を許可されているコンテンツの一覧 |
読者グループを作成する
1. 読者グループ作成ボタンをクリック
「読者グループを追加」 ボタンをクリックします。
2. グループ名を入力
読者グループ作成モーダルで、グループ名を入力します。
項目 | 必須 | 制限 |
|---|---|---|
グループ名 | 必須 | 50文字以内 |
3. 保存する
「保存」 ボタンをクリックすると、読者グループが作成されます。
ポイント: 手動作成グループはチームあたり最大10個まで作成できます。
読者グループに読者を追加する
1. 読者追加ボタンをクリック
読者グループ一覧から、読者を追加したいグループの 「読者の追加」 ボタンをクリックします。
2. メールアドレスを入力
メールアドレスを入力します（改行で区切って複数入力可能、最大100件まで）。
3. 追加する
「追加」 ボタンをクリックすると、読者がグループに追加されます。
ポイント:
読者が存在しない場合は自動的に作成されます
同じ読者を同じグループに重複して追加することはできません
読者グループ名を編集する
読者グループ一覧から、編集したいグループの 「グループ名編集」 ボタンをクリックし、グループ名を変更して保存します。
注意: JWT認証連動グループのグループ名は変更できません。
読者グループを削除する
読者グループ一覧から、削除したいグループの 「削除」 ボタンをクリックし、確認ダイアログで削除を確定します。
注意:
JWT認証連動グループは削除できません。JWT認証の設定を削除する必要があります
グループを削除すると、そのグループに設定されていたすべてのコンテンツへの閲覧許可が取り消されます
グループ内の読者自体は削除されません（チームの読者一覧には残ります）
読者グループの閲覧可能なコンテンツを確認する
読者グループ一覧から、確認したいグループの 「閲覧可能なコンテンツ」 列をクリックすると、そのグループが閲覧を許可されているサイト、フォーム、ウィジェット、AIチャットボットの一覧が表示されます。
よくある質問
Q. 読者は何人まで登録できますか？
読者の登録数に上限はありません。
Q. 読者グループはいくつまで作成できますか？
手動で作成できる読者グループは、チームあたり最大10個までです。JWT認証と連動した読者グループは除きます。
Q. 読者とチーム内ユーザーの違いは何ですか？
種類 | 説明 |
|---|---|
チーム内ユーザー | ヘルプドッグにログインして、サイトやフォームを管理できるユーザーです |
読者 | 限定公開されたサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを閲覧できるエンドユーザーです。ヘルプドッグの管理画面にはアクセスできません |
Q. 読者を削除すると、その読者がアクセスできたサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットはどうなりますか？
読者を削除すると、その読者はチーム内のすべてのサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットへのアクセス権を失います。他の読者や全体公開の設定は影響を受けません。
Q. 読者のメールアドレスを変更すると、アクセス権はどうなりますか？
読者のメールアドレスを変更すると、既に設定されているすべてのサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットへのアクセス権は新しいメールアドレスに引き継がれます。ただし、変更前のメールアドレスではログインできなくなります。
Q. 読者を追加しましたが、サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットにアクセスできません
「読者の管理」ページで読者を追加しただけでは、サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットにアクセスできません。以下のいずれかの方法で閲覧を許可する必要があります。
各サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットの公開範囲設定で、読者を個別に追加する
読者が所属する読者グループの閲覧許可を有効にする
詳しくは 読者機能を使って限定公開する をご覧ください。
Q. 読者グループに読者を追加すると、すぐにコンテンツを閲覧できますか？
読者グループにコンテンツの閲覧が許可されている場合、グループに追加された読者はすぐにそのコンテンツを閲覧できるようになります。
Q. 読者グループから読者を削除した場合、その読者のアクセス権はどうなりますか？
グループから削除された読者は、そのグループ経由のアクセス権を失います。ただし、個別に閲覧許可されている場合や、別のグループに所属している場合は、引き続きアクセスできます。
Q. JWT認証連動グループの読者はどのように管理されますか？
JWT認証連動グループの読者は、JWT認証時に自動的に追加・管理されます。管理画面から手動で読者を追加・削除することはできません。
Q. 読者が閲覧可能なサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットを一括で変更できますか？
各サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットの「設定」ページで個別に設定する必要があります。一括変更機能はありません。ただし、読者グループを活用すれば、グループ単位で閲覧許可を管理できます。
Q. 読者の姓と名は必須ですか？
いいえ、姓と名は任意です。メールアドレスのみで読者を登録できます。
Q. 削除した読者を復元できますか？
いいえ、削除した読者は復元できません。削除する前に、必要な情報を確認してください。
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読者・読者グループを使って限定公開する - サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットごとの読者管理方法
注意事項
読者のメールアドレスはチーム内で重複不可です
読者を削除すると、その読者に紐付けられていたすべてのサイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットへのアクセス権が失われます
削除した読者は復元できません
「読者の管理」ページで読者を追加しただけでは、サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットにアクセスできません。各サイト・フォーム・ウィジェット・AIチャットボットの設定で読者を追加するか、読者グループの閲覧許可を設定する必要があります
読者のメールアドレスを変更すると、変更前のメールアドレスではログインできなくなります
姓・名はそれぞれ50文字以内で入力してください
手動作成の読者グループはチームあたり最大10個までです
JWT認証連動グループは管理画面から読者の追加・削除やグループ名の変更ができません
