レッスン1：FAQサイトを作成して公開する

読了時間：約 7 分

このレッスンでは、FAQサイトを作成し、カテゴリーと記事を用意して公開するまでの流れをご案内します。レッスンを終えると、エンドユーザーが公開中のFAQサイトで記事を閲覧できる状態になります。

このレッスンでわかること

FAQサイトを作成してから記事を公開するまでの全体の流れ
各ステップで参照する記事
FAQサイトの見た目とトップページを整えるための記事
記事を一括で用意する方法と、文章作成を補助する機能を説明している記事
各ステップでつまずきやすい点

このレッスンのゴール

FAQサイトにカテゴリーと記事が公開され、公開中のFAQサイトで記事を確認できる状態になっていることが、このレッスンのゴールです。

始める前に準備するもの

ヘルプドッグのアカウント（ステップ1で登録できます）
FAQサイトに掲載する記事の内容と、記事を分類するカテゴリーの案
トップページのブロックを設定する場合（ステップ6）：対象サイトに対する「サイトの管理」権限
FAQサイトのURL（サイト固有値）を変更する場合：「FAQサイトのURL（サイト固有値）を変更する」の「サイト固有値を変更できる権限」の表にある権限のいずれか
CSVで記事を一括インポートする場合：スタンダードプラン、またはビジネスプラン。あわせて、チーム権限（チームオーナー、チームメンバー）、シート権限（サイトのシート保有者）、アクセス設定（サイトの管理、またはコンテンツの編集）のすべてを満たす必要があります。
AIライティングを使う場合：サイトのアクセス設定が「サイトの管理」「コンテンツの編集」「コンテンツの執筆」のいずれか

進め方

ステップ1：ヘルプドッグにログインする

ログインページ（https://app.helpdog.ai/signin）から、ヘルプドッグの管理画面にログインします。アカウントをまだお持ちでない場合は、アカウント登録ページ（https://app.helpdog.ai/signup/）から登録できます（クレジットカード不要、無料プランあり）。

ログインできない場合は「ログインできないときの対処方法」をご確認ください。

ステップ2：FAQサイトを作成する

管理画面の「サイト一覧」から、サイトタイトルを入力して新しいFAQサイトを作成します。FAQサイトが作成されると、FAQサイトの編集画面が表示されます。

詳しい手順は「FAQサイトを作成する」をご確認ください。

ステップ3：カテゴリーを作成する

記事を分類するカテゴリーを作成します。カテゴリーを分けておくと、エンドユーザーは見たいテーマのカテゴリーから目的の記事を探しやすくなります。

詳しい手順は「カテゴリーを作成・編集する」をご確認ください。

補足：カテゴリー名と説明文は、公開画面に表示されます

カテゴリーに設定した「カテゴリー名」と「説明文」は、FAQサイトの公開画面に反映されます。エンドユーザーに伝わる名前と説明文を設定してください。

ステップ4：記事を作成して公開する

記事を格納するカテゴリーを選択して記事を作成し、記事が完成したら公開します。

詳しい手順は「記事を作成して公開する」をご確認ください。記事を一括で用意したい場合は「CSVで記事を一括インポートする」、文章作成の補助には「AIライティングで記事を作成・編集する」をご確認ください。

補足：CSVでインポートした記事は、下書きとして作成されます

CSVで一括インポートした記事は、下書き（未公開）状態で作成されます。公開するには、記事ごとに公開操作を行ってください。

ステップ5：FAQサイトの見た目を変更する

デザイン設定で、あらかじめ用意されたテンプレートから選択するか、デザイン設定項目ごとに値を設定して、FAQサイトの背景や文字の色を変更します。

詳しい手順は「FAQサイトの見た目を変更する」をご確認ください。

補足：「保存」をクリックするまで、FAQサイトの表示は変わりません

テンプレートを選択した時点や、デザイン設定値を変更した時点では、FAQサイトの表示は変更されません。「保存」をクリックすると、デザインがFAQサイトに反映されます。

ステップ6：トップページのブロックを設定する（任意）

必要に応じて、FAQサイトのトップページに表示されるブロックを追加・編集・並び替えして、お問い合わせ先の案内やサービス紹介などの情報を配置します。

詳しい手順は「トップページのブロックを設定する」をご確認ください。

補足：作成直後のブロックは非表示です

作成したブロックは、初期状態では非表示（サイトに表示：OFF）になっています。トップページに表示するには、「サイトに表示」を ON にしてください。

ステップ7：公開中のFAQサイトを確認する

公開中のFAQサイトを開き、作成したカテゴリーと公開した記事、変更したデザインが反映されていることを確認します。

FAQサイトのURLの形式と、URLに含まれる「サイト固有値」を変更する方法は、「FAQサイトのURL（サイト固有値）を変更する」をご確認ください。

補足：サイト固有値を変更すると、すべての公開ページのURLが変わります

サイト固有値を変更すると、FAQサイト内のすべての公開ページのURLが変更され、変更前のURLから変更後のURLへのリダイレクトは行われません。外部のWebサイトなどにFAQサイトや記事へのリンクを設置している場合は、サイト固有値の変更後にリンク先URLを変更してください。

完了チェックリスト

□ ヘルプドッグにログインできた
□ FAQサイトを作成できた
□ カテゴリーを作成できた
□ 記事を作成して公開できた
□ FAQサイトの見た目を変更できた
□ （任意）トップページのブロックを設定できた
□ 公開中のFAQサイトで記事を確認できた

次のレッスン

次は「レッスン2：フォームを作成して公開する」で、フォームを作成して公開する流れをご確認ください。